こんばんは。ACシステムです。
夏前にみなさん慌て始めた感じがします。問い合わせも多くあり、その中には「他業者で高額な追加を請求された」というお客様も少なくありません。話を聞いて正当な追加費用だと思うこともありますし、明らかに業者に何かしらふっかけている内容のこともあります。
今回はそんな「ネットで見つけた安かった業者に依頼したら追加費用で５万円以上請求された」というお客様からご依頼いただいた工事の紹介です（※すみません。今回は写真なしです）。
工事内容
マンションにてお客様がネットで購入した６畳用の中古エアコン2台の取り付け工事です。隣接する子供部屋に標準設置です。
以下、お客様から聞いた高額追加請求を行った （ネットで探した） 他業者の話です。
電話での見積りは２台設置で25000円程度だったので依頼した。工事当日、現場を見た業者は「電気工事で3万円、結露防止のホースが２台分で15,000円、なぞのホース？が10,000円」とか他にもいろいろ言っていた。改めてホームページの料金表を見てもほとんどそんな項目はなかった。標準設置工事費は別なので２台合計8万円弱だった。さすがにおかしいと思いキャンセル。帰ってもらった。
必要だった電気工事はベランダに設置されているコンセント（以前マルチエアコンの電源をとっていたものだと思われる）から延長してスリーブから室内に引き込むものでさすがに3万円は高すぎる…。室内に露出する配管は２台とも1mもない程度でここに結露防止のホース（断熱ホース）を使用してもこれまた15,000円は高すぎる。別にドレンホースに断熱材巻く程度で十分の作業。
現場から判断して、なぜ「なぜこの取り付けで８万円にもなるのか」と不思議なほどの内容でした。
以前も、標準設置２台で10万円と言われたお客様がいましたが、相変わらず色々な意味ですごい業者がいるものです。
今回は明らかに悪質な業者だったと思います。しかし、電気工事に関しては事前のお話はなく（お客様としては「電源はあるから大丈夫」との認識だったよう）現場にて追加工事となりました。
工事費用
- 標準設置工賃 8,000円×2
- 2分3分配管 4m 6,000×2
- 電気工事（延長＆露出コンセント）5,000円
合計 33,000円（税別）にて完了です。（他業者の半分以下ですね）
追記
悪質業者についてはいろいろと書いているので、少し業者としての立場から見たお客様についてお話しします。
「他業者ですごい追加費用だった」「現場にて聞いていない追加費用を請求されたから帰ってもらった」というお客様からの問い合わせが結構ありますが、話をお聞きすると追加費用がかかって当然というケースも少なくありません。
「室内機３階で室外機地面の設置で３万円以上かかると言われた」→むしろ安いのでは？
「専用回路が無いので増設で15000円かかると言われた」→普通では？
ただ高いというだけでなく、なぜその費用なのか、理解してからの判断が必要だと思います。
業者としてのお願いでした。
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