こんばんは。ACシステムです。
夏前にみなさん慌て始めた感じがします。問い合わせも多くあり、その中には「他業者で高額な追加を請求された」というお客様も少なくありません。話を聞いて正当な追加費用だと思うこともありますし、明らかに業者に何かしらふっかけている内容のこともあります。
今回はそんな「ネットで見つけた安かった業者に依頼したら追加費用で5万円以上請求された」というお客様からご依頼いただいた工事の紹介です(※すみません。今回は写真なしです)。
工事内容
マンションにてお客様がネットで購入した6畳用の中古エアコン2台の取り付け工事です。隣接する子供部屋に標準設置です。
以下、お客様から聞いた高額追加請求を行った (ネットで探した) 他業者の話です。
電話での見積りは2台設置で25000円程度だったので依頼した。工事当日、現場を見た業者は「電気工事で3万円、結露防止のホースが2台分で15,000円、なぞのホース?が10,000円」とか他にもいろいろ言っていた。改めてホームページの料金表を見てもほとんどそんな項目はなかった。標準設置工事費は別なので2台合計8万円弱だった。さすがにおかしいと思いキャンセル。帰ってもらった。
必要だった電気工事はベランダに設置されているコンセント(以前マルチエアコンの電源をとっていたものだと思われる)から延長してスリーブから室内に引き込むものでさすがに3万円は高すぎる…。室内に露出する配管は2台とも1mもない程度でここに結露防止のホース(断熱ホース)を使用してもこれまた15,000円は高すぎる。別にドレンホースに断熱材巻く程度で十分の作業。
現場から判断して、なぜ「なぜこの取り付けで8万円にもなるのか」と不思議なほどの内容でした。
以前も、標準設置2台で10万円と言われたお客様がいましたが、相変わらず色々な意味ですごい業者がいるものです。
今回は明らかに悪質な業者だったと思います。しかし、電気工事に関しては事前のお話はなく(お客様としては「電源はあるから大丈夫」との認識だったよう)現場にて追加工事となりました。
工事費用
- 標準設置工賃 8,000円×2
- 2分3分配管 4m 6,000×2
- 電気工事(延長&露出コンセント)5,000円
合計 33,000円(税別)にて完了です。(他業者の半分以下ですね)
追記
悪質業者についてはいろいろと書いているので、少し業者としての立場から見たお客様についてお話しします。
「他業者ですごい追加費用だった」「現場にて聞いていない追加費用を請求されたから帰ってもらった」というお客様からの問い合わせが結構ありますが、話をお聞きすると追加費用がかかって当然というケースも少なくありません。
「室内機3階で室外機地面の設置で3万円以上かかると言われた」→むしろ安いのでは?
「専用回路が無いので増設で15000円かかると言われた」→普通では?
ただ高いというだけでなく、なぜその費用なのか、理解してからの判断が必要だと思います。
業者としてのお願いでした。
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